La présence d'une version de JRE non supportée sur l'ordinateur peut occasionner des problèmes de démarrage et de fonctionnement du logiciel BeDesk Express.

BeDesk Express est fourni avec son propre environnement Java embarqué. Il n'est pas nécessaire d'installer une version quelconque de Java sur l'ordinateur pour utiliser BeDesk Express.

Par contre, si une JRE est présente sur l'ordinateur, celle-ci peut prendre la main sur le système embarqué. Si cette JRE n'est pas supportée, le logiciel ne pourra pas fonctionner correctement.

Si vous rencontrez un problème lié à la présence d'une JRE non supportée, désinstallez-la proprement via les paramètres de Windows (Applications installées). Ensuite, désinstallez le logiciel BeDesk Express, redémarrez l'ordinateur (si nécessaire), puis installez à nouveau le logiciel BeDesk Express à partir du site web officiel.